欧博尔三水三膜流程：让护理步骤有据可查

门店介绍一项面部护理，除了说明使用什么产品，还应让顾客知道购买的是哪套方案、包含哪些步骤。流程可说明、执行可核对、调整有依据，是院线护理标准化值得落实的内容。

OEBOLL欧博尔是面向中国中小美容院的法国院线护肤品牌。品牌的赛博细胞精华系列由欧博尔与塞莱拉细胞工厂联合研发，三水三膜、三水二膜均分补水、修护、抗皱三个方向。本文介绍其中的三水三膜操作结构，不把两套方案混为一谈。

洁面：使用新肌洁肤蜜温和清洁。

一水：新肌水合水全脸轻拍3～5遍。

二水：精华液全脸轻拍1～2遍，配合提拉打圈按摩。

按摩：取3g新肌按摩霜轻柔按摩，结束后温水洗净。

三水：1支赋能液（或舒缓液）搭配1粒冻干球，摇匀溶解，静置15分钟；取2/3赛博细胞精华，配合美容仪器全脸分区操作，预留1/3备用。

一膜：以预留赛博细胞精华全脸薄涂打底。

二膜：取10g新肌蜜膜全脸均匀厚敷。

三膜：1袋玫瑰膜粉加水调和后敷于面部，15分钟后洗净。

收尾：新肌水合水轻拍1～2遍，使用剩余赛博细胞精华后叠加活力霜，日间加防晒。

“三水”对应三段水剂使用步骤，“三膜”分别是底膜、新肌蜜膜和玫瑰膜粉。独立的新肌按摩霜环节安排在二水之后、三水之前，结束后洗净，再进入后续步骤。

对门店而言，流程资料可以用于培训和操作核对，但不能代替人员培训、产品说明和仪器操作要求。实际服务中，还应记录所用产品、操作情况与顾客反馈；发现不适应及时停止，不能为了做全项目而机械继续。

对顾客而言，可以先确认项目名称及方案，再询问使用哪些产品、主要步骤和注意事项。步骤相同不保证每次感受相同，书面流程也不能独立证明门店其他管理环节合规。

标准化不只是把步骤印出来，而是让约定的服务能被说明、执行情况能被追溯。三水二膜是另一套既有方案，不能把采用该方案直接解释为三水三膜“少敷了一层”。

流程依据品牌方本次提供的操作资料整理；具体产品与仪器使用以对应说明和适用要求为准。